রেফারেন্স

ok11 এ আপনার ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন তথ্য পর্যন্ত, প্রতিটি ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি স্বচ্ছভাবে জানাই।

ডেটা এনক্রিপশননিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
ok11 ok11 এ আপনার ডেটা সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করতে চান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে সিলেট, যেকোনো জায়গা থেকে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ সহায়তা লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা…
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার আইডি, অনুরোধের বিবরণ এবং পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য অন্তর্ভুক্ত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন। যোগাযোগ পছন্দ, ডেটা দৃশ্যমানতা এবং…
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করি আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনই আমরা পাঠাই না, শুধু আপনার যাচাইকৃত ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবেন। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। আপনার ডেটা ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে বা আইনি প্রয়োজন…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফারে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনকোড করা থাকে যাতে…

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড একবার সেট করার পর আমরা এটি সংরক্ষণ করি হ্যাশ ফর্মে, মূল পাঠ্যে নয়। প্রতিবার লগইনে OTP যাচাইকরণ নিশ্চিত…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। এই তথ্য শুধু ok11 এর ভেতরে ব্যবহৃত হয়…

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত নিরাপত্তা এবং আর্থিক লেজার রাখার জন্য সংরক্ষণ…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান…

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের…

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে উত্তর খুঁজুন। আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ পেতে পারেন সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

শুধুমাত্র ok11 এর অনুমোদিত কর্মী এবং আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর দেখতে পায়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না।

হাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বলুন কী তথ্য চান। সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসে ডেটা পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি কারণে ৩ বছর পর্যন্ত রাখি। এর পরে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ভাষার পছন্দ আপডেট করতে পারবেন। নাম এবং যাচাইকরণ তথ্য নিরাপত্তার কারণে পরিবর্তন করা যায় না। পরিবর্তন করতে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন। লেনদেনের তথ্য আইনি কারণে রাখা হবে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দেওয়া হবে।

কুকিজ ছাড়া ok11 এ আপনি খেলতে পারবেন, কিন্তু কিছু ফিচার ধীরে কাজ করবে। আপনার পছন্দ মনে থাকবে না এবং প্রতিবার লগইন নতুন করতে হবে। নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকিজ থাকা ভালো।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), আইনি কর্তৃপক্ষ এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষকদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে কখনও শেয়ার করি না। আপনার সম্মতি নেই এমন কোনো শেয়ারিং হয় না।